Kort fortalt
- En markedsstrategi gir retning og identitet for regnskapsbyrået, knyttet til virksomhetens mål.
- En markedsplan er konkret og praktisk, med fokus på hvordan man når de satte målene.
- Tilstedeværelse i digitale kanaler er avgjørende for synlighet og tiltrekking av kunder.
- Sett av et budsjett til markedsføring for å sikre planlagte og målrettede tiltak.
Mange regnskapsførere og regnskapsbyråer har lenge levd godt på «word of mouth» – altså at fornøyde kunder anbefaler dere videre. Det er verdifullt, men ikke nødvendigvis nok hvis du vil vokse og tiltrekke deg de riktige kundene.
En tydelig markedsstrategi og en praktisk markedsplan gir deg retning, kontroll og flere muligheter til å skille deg ut i et konkurransepreget marked. Partner Marketing Manager i Tripletex, Hanne Lundby, gir deg her noen enkle tips til hvordan du kan komme i gang og lykkes.
Hva er en markedsstrategi og hvorfor trenger regnskapsbyrået mitt det?
En markedsstrategi er et overordnet dokument som beskriver hvor byrået ditt skal, og hvordan dere ønsker å bli oppfattet av både kunder og ansatte. Den bør alltid henge sammen med de overordnede målene for virksomheten.
I strategien bør du blant annet definere:
- Hva dere tilbyr (hvilke tjenester skiller dere ut med)
- Hvem målgruppen er (småbedrifter, enkeltpersonforetak, større selskaper?)
- Hvordan dere vil fremstå (seriøse, moderne, spesialisert, personlig)
- Hvilke konkurrenter dere møter
- Hvilken posisjon dere ønsker i markedet
En god strategi gjør at du vet hvem du snakker til, og hvorfor du gjør det.
Hva er en markedsplan og hvordan skiller den seg fra strategien?
Mens strategien er overordnet, er en markedsplan mer praktisk og konkret. Den handler om hvordan du skal nå målene.
En markedsplan bør inneholde:
- Tidsperiode (f.eks. 3–12 måneder)
- Konkrete mål (SMART-mål: spesifikke, målbare, realistiske, tidsbestemte)
- Målgruppe for perioden
- Hovedbudskap du vil kommunisere
- Hvilke kanaler du skal bruke (f.eks. Facebook, Google, LinkedIn, nettside)
- Budsjett
- Aktivitetsplan
- Plan for måling av resultater
Eksempel: Har du som mål å få fem nye bedriftskunder i løpet av seks måneder? Da bør du lage en aktivitetsplan med tiltak som innlegg på sosiale medier, annonser rettet mot småbedrifter i ditt nærområde, og et oppdatert nettsted med gode landingssider.
Hvorfor tilstedeværelse i digitale kanaler er viktig
Mange regnskapsførere tenker at «kundene finner oss uansett». Men i en digital hverdag er det ikke slik. I dag vil de fleste gjøre et Google-søk eller sjekke sosiale medier før de velger samarbeidspartner. Hvis byrået ditt ikke dukker opp, finner de kanskje konkurrentene dine i stedet. Her forklarer vi noen av de vanligste kanalene.
Google Bedriftsprofil
En Google Bedriftsprofil er spesielt viktig for lokal synlighet. Når potensielle kunder søker etter «regnskapsfører» i ditt område, er det ofte bedriftsprofilen som dukker opp først.
Her kan byrået dele praktisk informasjon som åpningstider, kontaktinfo og bilder. I tillegg kan kunder legge igjen anmeldelser og anbefale byrået ditt videre, og det igjen bygger troverdighet. Omtrent som en digital word of mouth.
Slik oppretter du en bedriftsprofil på google.
Facebook og Instagram
Dette er brede og visuelle kanaler, og er fremdeles blant de mest brukte kanalene i Norge. Her er det mulig å nå både privatpersoner og bedriftsledere i området, både nye og de som allerede har vist interesse. Dette er en ypperlig mulighet for å vise frem regnskapsbyrået, bygge tillit, dele kunnskap og nyttige tips. Et innlegg – gjerne en video – som forklarer en ny regelendring i regnskap kan nå langt med små midler.
LinkedIn er en kanal hvor bedriftsledere, gründere og fagpersoner er svært aktive. For regnskapsbyråer gir det en unik mulighet til å fremstå som profesjonelle rådgivere, bygge autoritet og skape nettverk i næringslivet. Innhold som gir innsikt eller viser at dere følger med på endringer i økonomi og regelverk kan være med på å posisjonere byrået som en kunnskapsrik samarbeidspartner.
Nettside og blogg
Hjemmesiden deres fungerer som byråets digitale visittkort. En tydelig og ryddig side gjør det enklere for nye kunder å forstå hva dere tilbyr, og hvem de potensielt skal samarbeide med.
Har dere i tillegg en blogg eller en nyhetsside kan dette bidra til bedre synlighet i søkemotorer. Er det noen spørsmål som går igjen hos kundene deres? Da kan det bli til et informativt blogginnlegg som bygger tillit, troverdighet og langsiktig synlighet. Ha gjerne kontaktskjema i hver artikkel, slik at det er enkelt for potensielt nye kunder å komme i kontakt med dere.
Budsjett – hvor mye bør du sette av til markedsføring?
Markedsføring trenger ikke være dyrt, men det må planlegges og du bør sette litt penger til det hvert år. Setter du ikke av midler, blir tiltakene fort tilfeldige.
- Start med et lite budsjett og planlegg aktivitetene dine for økt forutsigbarhet – det øker også sjansen for at du når målene du setter deg.
- Del opp budsjettet i poster: annonser, nettside, innholdsproduksjon, arrangementer, e.l..
- Husk at digital markedsføring er langsiktig. Det kan ta tid å se resultater, men med jevnt arbeid bygger du merkevare og synlighet.
Hvordan måle og justere underveis
Det viktigste er ikke å ha en perfekt plan fra starten, men å følge opp og justere.
- Bruk en enkel kalender til å planlegge innlegg og kampanjer.
- Følg med på statistikk i kanaler som Facebook og Google.
- Juster budskap, bilde eller budsjett hvis noe ikke fungerer.
Eksempel: Får du få visninger på et Instagram-innlegg? Kanskje bør du prøve et enklere språk, bruke et bilde med mennesker, eller legge ut innlegget på et tidspunkt når flere er aktive.
Slik kommer du i gang
Du trenger ikke være ekspert for å komme i gang. Små, enkle tiltak kan gi stor effekt.
- Sett av 30 minutter til å skrive ned: mål, målgruppe og budskap.
- Opprett eller oppdater byråets Google Bedriftsprofil.
- Lag en enkel plan for hvilke innlegg som skal postes, og hvor de skal ut. Utnevn en ansvarlig, slik at det blir gjennomført.
- Sett av et lite budsjett til annonser – test, mål og juster!
En markedsstrategi og en markedsplan er ikke bare for store selskaper – de er like viktige for regnskapsbyråer som ønsker vekst, synlighet og riktige kunder. Ved å kombinere en tydelig strategi med en enkel, konkret plan kan du skape mer forutsigbarhet, tiltrekke deg flere kunder og bygge en sterkere merkevare i ditt lokale marked.
Tips: Hvis du trenger en mal for markedsplan/aktivitetskalender, finnes det mange du kan laste ned gratis på nett. HubSpot, som også har mange gode og relevante blogginnlegg om digital markedsføring har blant annet en kalender for planlegging av innhold til sosiale medier.
Synes du denne artikkelen var nyttig? Les flere gode markedsføringstips for deg som er regnskapsfører.
