– For noen kan det oppleves som skummelt å skulle bytte system, spesielt om man har brukt samme system i mange år. Nesten like mange blir overrasket over hvor greit det faktisk går når man gjør gode valg i oppstarten. En knallgod onboardingsprosess er viktig for å komme godt i gang med nytt regnskapsprogram, og det skal vi være aller best på, sier Håkon Bekkeseth.
Han har vært i Tripletex i fire år, har bakgrunn fra både support og salg, og er nå leder for teamet som sikrer at kunder får en god start i Tripletex. Teamet består av nærmere 20 personer, med en erfaring som reflekterer bredden i Tripletex-produktet. Mange har regnskapsbakgrunn, og fra to til mer enn ti års erfaring med Tripletex.
– Minst mulig tid på flyttejobben
Teamets viktigste oppgave er å sørge for at flytting av data, onboarding og opplæring i Tripletex går så knirkefritt som mulig. I tillegg hjelper de til med oppsett av avtaler for alle partnere. Som opplæringskonsulenter reiser de også ut til regnskapsbyråene, i tillegg til å holde digitale kurs.
Kort sagt er de tett på. Dette gir mye verdi i utviklingen av onboardings- og opplæringsløpet.
– Målet er at kundene våre skal bruke minst mulig tid på flyttejobben samtidig som de får en best mulig start. Gode tilbakemeldinger fra kunder vi har flyttet, tyder på at vi har lykkes med dette, sier Håkon.
Les også: – Jeg skulle flyttet fra Mamut til Tripletex for flere år siden
– Viktig å lytte til byråenes behov
– I jobben med å lage en så sømløs prosess som mulig, som gjør det enklest mulig for både partnerne våre og sluttkundene å komme i gang med Tripletex, har tilbakemeldinger og innmelding av behov fra regnskapsbyråene vært viktig, forteller Håkon.
Det betyr blant annet at de har gjort forbedringer på de viktigste importene.
– Det har gjort oss mer effektive og det har blitt enklere for byråene å selv hjelpe klientene sine med flytteprosessen.
Resultatet har blitt en effektiv og smidig prosess, uansett om sluttkunden er helt fersk, eller flyttes fra et annet system.
– Vi har lagt opp til et løp der partnere får en dedikert kontaktperson hos oss gjennom hele flytteprosessen, for å gjøre alt så enkelt som mulig.
– En veldig god flyttehjelp sørger for flytting av data fra kundens tidligere system og over til Tripletex. Vi har erfaring med å flytte kunder fra stort sett alle andre programmer, både skybaserte og on-premsystemer.
Gratis onboarding og opplæring
Håkon trekker også frem at Tripletex er opptatt av at onboarding skal være inkludert og ikke noe du må betale ekstra for.
– Å bytte regnskapsprogram kan, som nevnt, oppleves krevende, og er noe mange utsetter fordi de gruer seg til det. Da er det viktig at vi er på tilbudssiden og gir den hjelpen som trengs for å få en god opplevelse ved bytting. Derfor er onboarding i Tripletex gratis. Vi gjør dette hele tiden og vi vet hva som skal til, slik at kunder ikke trenger å bruke unødvendig mye tid på dette.
Les også: Dette må du tenke på når du bytter lagersystem
Hva er viktig å tenke på ved bytte av regnskapsprogram?
– Det aller, aller viktigste når du skal bytte regnskapsprogram, er å planlegge godt og sette av tid. Her vil jeg oppfordre til å bruke oss som sparringspartnere. Dette er det vi gjør, og vi vet hva som funker, så utnytt den kunnskapen. Sammen kan vi legge en god plan for flytteprosessen, sier Håkon.
Her er Håkons beste tips ved flytting til nytt regnskapsprogram:
Ikke ta med mer data enn nødvendig over:
Ved å ta ryddejobben før flytting, gjør du livet mye enklere for deg selv. Å bytte regnskapsprogram kan på mange måter sammenlignes med å flytte til en ny bolig. Gjør du ryddejobben før du flytter, er det mye lettere å komme på plass i det nye huset. De fleste programmer tilbyr lesetilgang etter at du har flyttet fra dem, så data du ikke trenger aktivt, er det lurt å ikke importere.
Lær deg programmet:
Bruk opplæringen for det den er verdt. Da får du mye mer glede av Tripletex, kan bruke det smartere og mer effektivt, og får rett og slett mer verdi for pengene.
Ikke vær redd for endring:
De fleste av oss trives i komfortsonen. Det er behagelig å gjøre ting som vi alltid har gjort dem, selv om det egentlig finnes smartere og mer effektive måter å jobbe på. Tør du å gå ut av den komfortsonen, utfordre deg selv og lage nye rutiner, så er det garantert verdt innsatsen i form av en bedre arbeidshverdag.
Ikke vent med å bytte:
Mange bytter system ved årsskiftet, men Tripletex er rigget for oppstart når som helst på året. Ikke la kalenderen styre når du bytter system, start prosessen tidlig og ta gjerne kontakt med oss, vi hjelper deg uansett.
Kontakt oss
Besøk gjerne flyttehjelpen vår, eller fyll ut skjemaet under for en hyggelig prat om flytting til Tripletex:
"*" indicates required fields
