Enten du er nyoppstartet og skal velge lager- og logistikksystem for første gang eller i en prosess med å bytte system, er det flere faktorer å ta hensyn til.
Lea Tokerud jobber som Growth Manager for lager og logistikk i Tripletex. I praksis vil det si at hun jobber tett på både kundene og produktet, både for å sikre at Tripletex’ utviklingsavdeling utvikler og forbedrer lagerløsningen i tråd med kundenes behov og ønsker, og for å hjelpe kunder med flytteprosessen.
Lea har tidligere jobbet for Mamut, og har fått med seg mye innsikt i hva som er viktig for kundene når det kommer til lagersystem.
– Ikke minst har jeg lært veldig mye etter at jeg ble Growth Manager i Tripletex. Noe av det som har vært tydelig, er behovet mange av kundene våre har for et moderne lagersystem som ikke er fryktelig dyrt, og som også kan kobles opp mot andre systemer, som for eksempel nettbutikk og tilsvarende. Vi har sett at den løsningen vi tilbyr, dekker noe i markedet som ikke har vært tilgjengelig tidligere, forteller Lea.
– Vi får mye feedback fra kundene våre. Det er enormt viktig for å stadig forbedre og utvikle produktet, og også for å tilrettelegge for en god opplæring.
Les også: Effektiv lagerstyring med Rackbeat og Tripletex
To lagerstyringsløp i Tripletex
Hensynet til kundene og deres varierende behov gjør at det finnes to løsninger for lager i Tripletex.
Basismodulen er ryddig og oversiktelig, og godt egnet for bedrifter som har enklere behov når det kommer til lagerstyring
For dem med noe større behov, har Tripletex valgt å gå for et tett samarbeid med Rackbeat. Rackbeat har et lagersystem som er mer tilrettelagt for vekst. De har også noen tilleggsfunksjoner du ikke finner i lager og logistikk basis.
– For bedrifter med vekstambisjoner, vil man etterhvert vokse ut av basismodulen. Her har vi valgt å satse på et tett og godt samarbeid med Rackbeat, fremfor å lage en egen løsning. Da har vi en lagerleverandør med høy kompetanse og kunnskap.
Les mer om lagerstyring, og sammenlign lager og logistikk basis og Rackbeat.
Utvikling på kundenes premisser
Integrasjonen med Rackbeat følges opp av et dedikert team hos Tripletex, inkludert Lea.
Tre år med samarbeid mellom Tripletex og Rackbeat har allerede gitt gode resultater og mange fornøyde kunder.
– Vi sitter tett på, med ukentlige møter med Rackbeat. De utvikler produktet kontinuerlig, basert på behovene til kundene våre, slik at løsningen blir stadig bedre. Rackbeat skal være en lagerløsning bedriften kan vokse med.
Lea trekker frem at noe som står høyt på prioritetslisten er å få Rackbeat og basismodulen til å snakke direkte med Tripletex.
– Det vil effektivisere driften enda mer, og spare deg som kunde for tid og ressurser. I tillegg reduseres risikoen for å gjøre feil. Derfor håper vi å finne en løsning for dette relativt raskt.
Les også: Jeg skulle byttet fra Mamut til Tripletex for lenge siden
Dette bør du tenke på når du skal bytte lagersystem
Noe av det viktigste for å bli fornøyd med ny lagerløsning, er å få tilstrekkelig opplæring, oppfølging og kundestøtte – i tillegg til å ha en god plan.
– Vi har mye erfaring med å hjelpe kunder med å flytte fra on-prem-løsninger, og har en egen flyttehjelp, hvor vi importerer data for kundene, i tillegg til at vi leverer en grundig onboarding.
Enten du skal bytte lagersystem eller skal ta i bruk lager og logistikk for første gang, så er det flere ting du bør tenke på.
Her er Leas råd til deg som skal bytte lagersystem:
- Test systemet på forhånd, så vet du hva du trenger ekstra hjelp til før du bytter
- Lag en plan og sett av god tid: Å bytte lagersystem er ikke gjort i en håndvending, det tar gjerne 30 dager å få alt på plass
- Vask gammel data: Det er litt tidkrevende, men hvis du fjerner gammel moro, får du en enda bedre start i nytt system
- Varetelling: Selv om det ikke er nødvendig, vil det gi deg en enda bedre start i nytt system
– Når du bytter til lager og logistikk i Tripletex, trenger vi å få ferdige filer som kan importeres. Jo bedre dataen er før import, jo bedre start får du i nytt system, forklarer Lea.
Hvis oppstartsdato ligger frem i tid, anbefaler hun også å sjekke at alt er riktig i god tid før oppstartsdatoen.
– God opplæring og oppfølging
Selv om det tar litt tid å få alt på plass ved bytte av lager- og logistikkløsning, er det ingenting å frykte.
– Vi er opptatte av at kundene våre skal få en ordentlig god opplæring, både i forkant av byttet, og også etterpå. God support er noe vi satser på, forteller Lea, og sier at tilbakemeldingen fra kunder er at Rackbeat oppleves som greit å lære med riktig onboarding og oppfølging.
– Men det er greit å være bevisst på at det kreves en viss egeninnsats for å komme godt i gang og få maks utbytte av systemet. Legger du ned den innsatsen, vil det definitivt være verdt det.
Ønsker du å vite mer om lager og logistikk i Tripletex? Fyll ut kontaktskjemaet under, så hører du fra oss.
"*" indicates required fields
