Produkter som opprettes eller oppdateres i ERP-systemet blir automatisk overført til webCRM via integrasjonen. Dette sikrer at selgere og kundebehandlere alltid har tilgang til den nyeste produktinformasjonen direkte i CRM, inkludert korrekte priser, produktnavn og øvrige detaljer. På denne måten speiler produktkatalogen i webCRM alltid den faktiske statusen i ERP.
Ordrer og ordrelinjer som registreres i webCRM blir automatisk overført til ERP via integrasjonen. Samtidig sendes informasjon om tilhørende kunde med ordren, slik at hele ordreflyten oppdateres i sanntid i økonomisystemet. Dette gjør at ordrebehandling, fakturering og oppfølging kan utføres effektivt uten manuelle prosesser.
Kunder som er knyttet til en ordre i webCRM opprettes eller oppdateres automatisk i ERP-systemet. På den måten sikres at kunderegisteret alltid er korrekt og identisk i begge systemer, uavhengig av hvor dataene først ble opprettet.
Ved hjelp av integrasjonen som mellomlag håndteres synkronisering og validering av data, slik at informasjonen flyter trygt og konsekvent mellom webCRM og ERP. Resultatet er en stabil, effektiv og driftssikker integrasjon som gir full kontroll over produkter, kunder og ordre – og som reduserer både feil og administrasjonstid.
