Stikkord: nettbutikk

Hvilken nettbutikkplattform bør du velge?

Shopify er en fleksibel og kraftig nettbutikkplattform

Shopify – fleksibel og kraftig nettbutikkplattform

Shopify er en av verdens mest populære løsninger for nettbutikker, og brukes av millioner av butikker verden rundt. Det er en fleksibel og kraftig nettbutikkplattform som både er enkel og billig å komme i gang med. Det å sette opp en ny nettbutikk er svært lettvint, og du kan i teorien være klar til å selge etter kun noen timer. Få andre plattformer er like strømlinjeformet. For å tilpasse butikken kan du velge mellom flere titalls designmaler, hvor en håndfull er gratis og resten koster penger.

Pris

Shopify har tre prispakker: basic, standard og advanced til henholdsvis 29$, 79$ og 299$ per mnd. I tillegg kommer transaksjonsgebyr: 2 %, 1 % og 0.5 %. Dette er gebyr til Shopify, og kommer i tillegg til eventuelle transaksjonsgebyr for betalingsløsninger. Det er verdt å nevne at de også tilbyr Shopify Plus for større nettbutikker med mer avanserte behov, og Shopify Lite som dekker de mest grunnleggende behovene.

Utvidelser og integrasjoner

En av de store fordelene med Shopify er deres egen app store, hvor man får tilgang til over 7200 applikasjoner. Dette betyr i praksis at du har enkel «plug and play» tilgang på stort sett all funksjonalitet du kan tenke deg, uten at du trenger å bygge det fra scratch.

Du kan for eksempel installere utvidelser for å automatisk vise prisene dine i forskjellige valutaer, sende ordrebekreftelser og markedskampanjer via Facebook Messenger, eller implementere en one-click checkout, for å nevne noen av mulighetene dette gir.

Les også: Hvilken selskapsform bør du velge?

En annen av fordelene er at svært mange verktøy har integrasjoner mot Shopify, som kan gjøre arbeidsflyten betraktelig enklere. Du kan for eksempel med få tastetrykk koble til nyhetsbrevsklienter som Mailchimp eller analyseverktøy som Google Analytics.

Tips: Tripletex kan integreres mot Shopify

Fysisk salg

Shopify gjør det enkelt å samkjøre fysisk salg med nettbutikken din, og tilbyr både integrasjoner og eget utstyr som løser dette.

Fordeler og ulemper med Shopify

Fordeler

  • Enkelt å komme i gang med
  • Lave startkostnader
  • Kraftig og fleksibelt
  • Stort utvalg utvidelser og integrasjoner
  • Muligheter for å knytte fysisk salg til butikken

Ulemper

  • Transaksjonsavgiftene kan bli høye, særlig på de billige planene
  • Noe begrenset utvalg av designmaler
  • Bruker et eget kodespråk for designmalene, som kan gjøre det vanskelig å tilpasse et mer avansert behov

WooCommerce er bygget på WordPress

WooCommerce – bygget på WordPress

WooCommerce slår i bordet med over 86 millioner nedlastinger, og skriver at deres plattform benyttes av rundt 28% av alle nettbutikker i verden. Noe av grunnen til at den er blitt så populær er fordi den er bygget på et av verdens mest benyttede CMS, nemlig WordPress. WooCommerce er en plugin du kan legge til en hvilken som helst nettside som bruker WordPress, og kan derfor komme raskt i gang.

Les også: Dette må du tenke på når du skal starte nettbutikk

Pris

WooCommerce i seg selv er gratis, men det er en del indirekte kostnader tilknyttet: Du må ha en egen side som bruker WordPress, og får følgelig kostnadene ved å sette opp og hoste denne siden. Dette er imidlertid lett å gjøre, og det finnes drøssevis med billige webhotell der ute som du kan benytte. Flere av dem tilbyr også enkel opprettelse av WordPress inkludert.

I tillegg kommer eventuelle kostnader som betalte utvidelser, betalte designmaler, og du slipper uansett ikke unna transaksjonskostnaden tilknyttet betalingsleverandøren du velger.

Utvidelser og integrasjoner

I likhet med Shopify har WooCommerce utrolige mange utvidelser, både betalte og gratis, som kan spare deg for både tid og penger. WooCommerce er også en så stor aktør at de aller fleste verktøy som tilbyr integrasjoner mot nettbutikker har en egen integrasjon mot dem.

Tips: Tripletex lar deg også integrere mot WooCommerce

Fysisk salg

WooCommerce har ingen egen hardware slik som Shopify, men det finnes utvidelser som lar deg samkjøre fysisk salg med nettbutikken din, slik som denne betalte versjonen.

WooCommerece er fleksibelt og skalerbart

Fordeler og ulemper med WooCommerce

Fordeler

  • Relativt enkelt å komme i gang med, spesielt dersom man allerede har erfaring med WordPress
  • Lave eller ingen startkostnader
  • Fleksibelt og skalerbart
  • Stort utvalg utvidelser og integrasjoner
  • Open source, enkelt å tilpasse og skreddersy
  • Muligheter for å samkjøre fysisk salg

Ulemper

  • Brattere læringskurve enn f.eks Shopify
  • Grunnleggende kostnader som f.eks domene, webhotell og SSL-sertifikat kommer i tillegg, så det å sette opp en nettbutikk med WooCommerce er ikke i praksis gratis
  • Kan bli kostbart å tilpasse butikken med alle nødvendige funksjoner og utvidelser
  • Minimal kundeservice (men stort community)

Mystore – norsk og pakket med funksjonalitet

Mystore er en norsk e-handelsplattform pakket med funksjonalitet, og kommer blant annet ferdig integrert med betalingsløsningene Klarna Checkout og Vipps. De tilbyr også en egen spesialavtale med PostNord med inntil 80 % rabatt.

Utvidelser og integrasjoner

I likhet med Shopify har Mystore en egen app store med både utvidelser og integrasjoner, dog med et mer begrenset utvalg enn førstnevnte. Et stort pluss er at de tilbyr en rekke tjenester, som design av nyhetsbrev, markedsføringshjelp og mye mer.

Tips: Tripletex lar seg selvfølgelig integrere med MyStore

Fysisk salg

Mystore har en kasseløsning som er 100% integrert med nettbutikken, og godkjent av norske skattemyndigheter. Her har du også muligheten til å velge mellom ulike pakkeløsninger, slik at du kan skalere kasseløsningen etter bedriftens behov.

Mystore har ulike pakkeløsninger

Pris

En nettbutikkpakke starter på kr 1099,- per mnd, og den dyreste ligger på kr 3199,-. Mystore tilbyr som nevnt også utviklingstjenester, og du kan hyre dem til alt fra å lage et unikt design til nettbutikken din, til å utvikle funksjoner og integrasjoner du har behov for.

Fordeler og ulemper med Mystore

Fordeler

  • Enkelt å komme i gang med
  • Norsk nettbutikkplattform og support
  • Tilgang på unik fraktavtale
  • Kasseløsning tilpasset norske standarder
  • Mengder av funksjonalitet og integrasjoner

Ulemper

  • Dyrere enn å gjøre alt selv i f.eks WooCommerce
  • Ikke like stort antall utvidelser som Shopify, WooCommerce eller Magento

Adobe Commerce (Magento 2.4)

Adobe Commerce er for mange et nytt navn, men er en løsning som har sitt utspring i den velkjente og velprøvde plattformen Magento. Adobe kjøpte Magento i 2018, og har siden jobbet for å knytte den populære nettbutikken stadig tettere sammen med resten av økosystemet sitt.

Nå er Adobe Commerce et robust alternativ for litt større bedrifter med behov for avansert funksjonalitet og stor grad av kontroll.

Pris

Adobe Commerce kan kjøpes på to måter: enten som lisens alene, eller som en pakke med både lisens og drift fra Adobe. Hvis du kun kjøper lisensen må du i tillegg ha avtale om drift med en tredjepartsleverandør. 

Lisensprisen fra Adobe varierer etter omsetning, og prisen for ekstern hosting vil variere mellom leverandører dersom du ikke velger den komplette Adobe Cloud-løsningen.

Magento Open Source – gratis?

Magento var kjent for gode muligheter for skreddersøm, i stor grad takket være åpen kildekode. En open source-versjon er fremdeles tilgjengelig, og kan lastes ned gratis. Dette er en fleksibel men nedstrippet løsning. Oppsettet er teknisk og vil i mange tilfeller kreve bistand fra webutvikler eller byrå. I tillegg vil mange ha behov for utvidelser eller ekstra løsninger for å få dekket alle sine behov. Prisen på en fungerende nettbutikk kan med andre ord bli enda høyere enn med for eksempel Shopify eller WooCommerce.

Tips: Tripletex kan kobles sammen med Magento

Utvidelser og integrasjoner

I Magento Marketplace finnes tusenvis av utvidelser, både gratis og betalte. Her finner du også kurs, sertifiseringer og leverandører som skal bidra til at du får fullt utbytte av løsningen.

Fordeler og ulemper med Magento

Fordeler

  • Svært fleksibelt og kraftfullt, få begrensninger
  • Stort utvalg av utvidelser og integrasjoner

Ulemper

  • Krever inngående teknisk kompetanse for å sette opp, ev. kostnad ved å benytte egen utvikler eller byrå
  • Kan bli et veldig dyrt prosjekt, avhengig av krav til funksjonalitet og skreddersøm

Konklusjon

Har du et lite budsjett og ønsker å komme så raskt som mulig i gang med nettbutikken, og ikke har behov for stor grad av skreddersøm? Shopify kan være riktig nettbutikkplattform for deg.

Har du et lite til medium budsjett og ønsker funksjoner og tjenester tilpasset det norske markedet?
Mystore er Norges ledende e-handelsplattform og kan være verdt å utforske.

Har du et større behov for skreddersøm, eller kanskje allerede har erfaring med og en nettside bygget på WordPress? Ta en nærmere titt på WooCommerce.

Har du et behov for avansert funksjonalitet, stor grad av skreddersøm og et større budsjett? Sjekk ut Adobe Commerce (eller Magento), og ta en prat med for eksempel Visma Digital Commerce, som er blant Norges ledende aktører på plattformen.

Andre alternativer som det er verdt å se på:

Lykke til med valg av nettbutikkplattform!

Starte nettbutikk? Dette må du tenke på

Dette innlegget er skrevet av Mystore.no.

Navn på butikken

Hvis du skal starte opp butikk for første gang må du velge navn for bedriften. Det finnes en rekke formelle krav når du skal velge navn på bedriften som også er avhengig av blant annet selskapsform. Navnet på bedriften bør være det samme som foretakets navn, enkelt å huske, skrive og gjerne ha en assosiasjon til det du skal selge. Bedriftsnavnet burde også være unikt slik at du skiller deg ut. Du kan bruke Google Trends for å undersøke om folk søker etter navnet ditt.  

Les tips og råd til deg som skal starte bedrift, på Altinn.no

Hvordan velge domene og webhotell til nettbutikken?

Når du skal starte nettbutikk må du ha et webdomene. Webdomenet er din unike adresse på nett. Ditt domenenavn burde være det samme som navnet på nettbutikken din. Du kan registrere ditt domenenavn hos hvilken som helst domeneleverandør.

Sjekk om domenet du ønsker er ledig på norid.no

Du må også ha et webhotell for lagring (også kalt “hosting”) av filene i nettbutikken. Sjekk om din nettbutikkleverandør tilbyr hosting dersom du ikke har kompetanse på dette selv.

Nettbutikkleverandør

Det er mange spørsmål som dukker opp når du skal velge leverandør av nettbutikk.

Her er noen viktige spørsmål alle bør stille seg selv før de velger leverandør:

  • Kan jeg opprette demo og teste ut løsningen?
  • Er løsningen brukervennlig?
  • Hvilken funksjonalitet er tilgjengelig?
  • Fungerer sidene på mobil?
  • Hva koster det?
  • Er hosting og drift inkludert i prisen?
  • Er support inkludert i prisen og på hvilket språk?
  • Tilbyr leverandøren hjelp til markedsføring?

Det er viktig at du finner en leverandør som kan gi deg tilfredsstillende svar på alle disse spørsmålene. På denne måten kan du være sikker på at du har valgt en leverandør du kan ha et godt og langsiktig samarbeid med.

Les mer om hvilken nettbutikkplattform du bør velge

Følg med på konkurrenter

Før du starter nettbutikk kan det være lurt å sjekke hva konkurrentene dine gjør på nett. Naviger deg gjennom nettbutikkene, abonner på nyhetsbrev og følg med på hva de deler i sosiale medier. Finn ut hvordan du kan skille deg ut fra konkurrentene!

Lag en plan for nettbutikken og iverksett!

Før du går i gang, sørg for at du har en god plan som er gjennomførbar!

Om du skal inn i en nisje med stor konkurranse – hva er det som skiller deg fra dine konkurrenter?

Produkter og produktbeskrivelser

Hvis du har en fysisk butikk må du ta stilling til om du skal ha de samme varene i nettbutikken som i fysisk butikk.

Sørg for å ha gode produktbeskrivelser, produktbilder og informasjon om produsentene. Sjekk med produsentene om de har bildebanker med profesjonelle bilder av produktene, samt logo til produsentene.

Når du skriver produktbeskrivelser er det viktig at du bruker egne ord og ikke kopierer produsentens tekster ordrett. Skriv det kunden trenger å vite om produktet for å kjøpe det.

Husk å ha en side med informasjon om bedriften med kontaktopplysninger og organisasjonsnummer. Husk også å ha salgsbetingelser godt synlig i nettbutikken.

Design

Du bør sikre at du har et godt design som er funksjonelt og som fungerer like bra på mobil og nettbrett som på desktop.

Nordmenn er i verdenstoppen når det kommer til netthandel på mobile enheter. Derfor er det viktig å ha en nettbutikk tilpasset mobil som gjør det enkelt å gjennomføre et kjøp.

Du må også passe på så du har mulighet til å justere farger slik at de er tilpasset logo og den grafiske profilen du ønsker.

Sjekk Mystore.no sitt designutvalg her.

Betalingsløsning

Sjekk at leverandøren du velger har de betalingsløsningene som du ønsker å tilby i nettbutikken.

De fleste forbrukere ønsker å betale med bank- eller kredittkort, faktura eller en betalingsløsning for mobil. Med en helintegrert løsning som Klarna Checkout kan du tilby betaling med både faktura, delbetaling og kredittkort. Betaling med Vipps er en ny og etterspurt betalingsløsning i nettbutikker.

I Mystore.no sin e-handelsplattform er Klarna Checkout inkludert i månedsprisen.

Lager og lagerhåndtering

En viktig del av driften med nettbutikk er å holde oversikt over lagerbeholdningen. Når du skal starte nettbutikk er det lurt å sjekke at leverandøren har systemer for ordre- og lagerbehandling samt oversiktlige rapporter som er regulert av det norske lovverk.

Les også: Lager og logistikk for nettbutikker

Frakt og logistikk

Når du skal sende varer er det viktig å ta stilling til hvilke fraktmetoder du skal ha tilgjengelig for dine kunder. Vurder om din nettbutikk skal tilby gratis frakt, fast fraktpris eller automatisk fraktberegning. Det bør være mulig å sette opp alt fra enkle prismatriser for frakt til helautomatiske integrasjoner mot Posten, Bring og PostNord som beregner frakt basert på deres prislister.

Det bør også være enkelt å håndtere ordrer og returer, så det er viktig at dere finner et system som er enkelt i bruk og som hjelper dere med å automatisere disse tidkrevende prosessene.

Regnskap

Sjekk at butikkleverandøren har integrasjon mot regnskapssystemer og hvordan disse fungerer. Det er både tids- og kostnadsbesparende å ha en nettbutikk som er integrert med regnskapssystemet du bruker. Hvis du ikke har en integrasjon må du nemlig belage deg på manuelt arbeid for hver eneste ordre. Dette er tid du for eksempel kunne brukt til å jobbe med innhold og markedsføring av varene du skal selge!

Markedsføring

Det hjelper lite med en fin nettbutikk hvis ikke kundene finner butikken eller varene du selger. Sosiale medier, blogg, digitale annonser og nyhetsbrev er viktige kanaler for å markedsføre produktene dine. Les deg opp på trender innenfor disse temaene, og sjekk om butikkleverandøren du velger tilbyr hjelp til markedsføring tilpasset dine behov.

Du bør også investere tid og ressurser i å søkemotoroptimalisere nettsiden. Søkemotoroptimalisering handler både om å tilrettelegge nettsiden teknisk og å lage godt og relevant innhold, slik at Google og andre søkemotorer klarer å finne og crawle sidene og innholdet ditt. Er du god på dette feltet, vil du komme høyere opp i søkeresultatene og øke sannsynligheten for at potensielle kunder klikker seg videre til siden din.

Statistikk for nettbutikken

For å måle effekten av det du gjør i nettbutikken bør du ta i bruk et analyseverktøy som for eksempel Google Analytics. Google Analytics er et kraftig analyseverktøy som gir deg innsikt i hvor kundene dine kommer fra, hva de søker etter, hvilke tidspunkt på dagen du har mest trafikk i nettbutikken og mye mer. Husk også å sette opp sporing av netthandel sånn at du kan måle konverteringer (handlinger) i nettbutikken.

Les om hvordan du setter opp Google Analytics for netthandel

Drift

Når nettbutikken er lansert er det viktig at du setter av tid og ressurser til oppdatering og drift. Det tar tid å legge inn varer, håndtere ordrer og returer, pakke og sende varene. Det er viktig at du holder nettbutikken oppdatert og sjekker at alt fungerer.

Sett deg inn i hvilke lover og regler som gjelder for netthandel

Det er en rekke lover og regler for alle som skal drive netthandel, og det er Forbrukerombudet som har tilsyn med næringsdrivendes markedsføring og kontraktsvilkår.

Det har aldri vært enklere å starte nettbutikk enn i dag, men det er fortsatt mye å tenke på når man skal starte opp. Vi håper dette innlegget har gitt deg en god pekepinne på hva du bør tenke gjennom før du starter nettbutikk. Mystore.no er Norges største plattformleverandør innenfor e-handelsbransjen og håndterer ordrer for flere milliarder norske kroner for over 1500 nettbutikker. Vi har alt du trenger for å selge dine varer i alle kanaler. Det er enkelt å komme i gang med nettbutikk, les mer her.


Dette innlegget er skrevet av Mystore.no