En ordre er en bekreftelse til kunden etter at kunden har gitt en formodning om hva han/hun ønsker å kjøpe, for eksempel etter å ha sendt ut et tilbud. En ordre kan altså sies å være en bekreftelse på det en kunde har bestilt.
Når er det vanlig å sende ut en ordre?
Når en kunde skal kjøpe varer av en selger, vil det være vanlig at selger kommer med et tilbud. Hvis kunden da godtar dette tilbudet, er det naturlig at selger sender en ordre til kunden. På denne måten får kunden en bekreftelse på det de har bestilt.
På denne måten, betyr ordrebekreftelsen at kunden har godtatt bestillingen, og det vil være naturlig å gå i gang med behandlingen av ordren. Etter å ha sendt ut ordrebekreftelsen og begynt å behandle ordren, sender man ut en faktura.
Hva inneholder en ordre?
En ordre inneholder gjerne informasjon om hva som er bestilt, pris og antall varer/tjenester, i tillegg til informasjon om kjøper og selger, leveringsmetoder og så videre. Det kommer an på hva som er avtalt, og hva selgers vanlige prosedyre med ordrer er.
